Construimos a KarlaLa primera asistente de IA en un gobierno municipal mexicano

Un caso público, construido sobre gobernanza, transparencia y reversibilidad.

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Industrias con las que trabajamos

  • Valuación inmobiliaria
  • Distribución de alimentos
  • Movilidad eléctrica
  • Servicios legales
  • Servicios hidráulicos
  • E-commerce
Caso de estudio · Mayo 2026

Karla, la primera asistente de IA en un gobierno municipal mexicano

Rodrigo Ruiz Ballesteros, Secretario de Innovación y Tecnología, Municipio de Querétaro
Karla

Diseñada con HotlumPowell sobre principios de gobernanza, transparencia y reversibilidad para la Secretaría de Innovación y Tecnología del Municipio de Querétaro. Tres días después de su puesta en marcha, el Secretario publicó su manifiesto fundacional.

Gobernanza, transparencia y reversibilidad: los mismos tres principios guían cada agente que construimos.

Casos en operación

Agentes que ya trabajan

Casos reales, contados por industria. Por confidencialidad no nombramos a nuestros clientes.

01

Valuación inmobiliaria

El reto

El valuador pasa el día en campo y las llamadas y solicitudes se le juntan.

Lo que hace el agente

Contesta la línea de la oficina con voz natural, toma recados y solicitudes de avalúo, transcribe notas de voz y encuentra expedientes en el archivo.

Cómo se nota

Las llamadas se atienden aunque él esté fuera, y todo le llega ordenado a su chat.

02

Distribución de alimentos

El reto

Cuentas por pagar, surtido y pedidos a proveedores repartidos en reportes.

Lo que hace el agente

Analiza los reportes que le comparte el director, propone pedidos sugeridos con su recomendación y da seguimiento a los pendientes.

Cómo se nota

El director decide con números en la mano. El agente prepara; no decide.

03

Movilidad eléctrica

El reto

Cotizar refacciones exige buscar pieza por pieza en los portales del fabricante.

Lo que hace el agente

Recibe la solicitud, busca cada número de parte, arma la cotización y la deja lista para aprobación antes de enviarse.

Cómo se nota

Una solicitud real de 34 piezas, cotizada completa, con sustitutos marcados y nada enviado sin revisión.

04

E-commerce

Caso propio

El reto

Operar la tienda todos los días sin un equipo grande.

Lo que hace el agente

Concilia pedidos e inventario cada día, avisa cuando algo no cuadra y escala lo que requiere aprobación.

Cómo se nota

La operación corre todos los días con supervisión; las personas aprueban lo delicado.

Cada agente trabaja con los permisos que el cliente define y escala lo importante a una persona.

Por qué elegir HotlumPowell AI

Implementación práctica de IA que genera resultados: menos trabajo manual, mejores tiempos de respuesta y un equipo entrenado para ayudarle a sus equipos a operar sistemas inteligentes en beneficio de su negocio.

Estrategia e innovación con IA

Hojas de ruta de IA integrales y adaptadas a sus objetivos de negocio y requisitos de industria.

Implementación rápida

Acelere su adopción de IA con nuestras metodologías probadas y una implementación experta.

Seguridad empresarial

Protocolos de seguridad de nivel bancario que garantizan la protección de sus datos y sistemas de IA.

50+
Proyectos entregados
98%
Satisfacción del cliente
20+
Industrias atendidas
24/7
Soporte disponible

Nuestros servicios de IA

Implementación de IA lista para negocio: diagnosticamos, configuramos, conectamos herramientas y entrenamos a su equipo para que funcione en el día a día.

Estrategia de IA agéntica

Definimos qué automatizar primero, con qué herramientas y cómo medir resultados. El objetivo: pasar de ideas a un plan ejecutable en su operación.

  • Diseño de arquitectura de agentes
  • Selección y fine-tuning de LLMs
  • Orquestación Multi-Agente
  • Estrategia de pipelines RAG

Implementación empresarial de IA

Implementación en producción con seguridad y escalabilidad. Conectamos datos, sistemas y procesos para que la IA opere de forma confiable.

  • Infraestructura de LLMs
  • Arquitectura de bases de datos vectoriales
  • Kubernetes e IA cloud-native
  • LLMOps y monitoreo

Agentes y apps de IA a medida

Construimos agentes y apps que resuelven tareas concretas: soporte, seguimiento, análisis y operaciones, integrados a sus herramientas actuales.

  • Agentes conversacionales
  • Sistemas de conocimiento RAG
  • Agentes de generación de código
  • Apps de IA multimodal

Capacitación y habilitación de IA

Entrenamos a su equipo para operar sistemas inteligentes: prompts, flujos, buenas prácticas y seguridad. Menos dependencia, más adopción.

  • Bootcamps de herramientas de codificación con IA (Claude Code, Codex, Cursor, Google)
  • Maestría en prompt engineering
  • Seguridad y ética de IA
  • Talleres de diseño de agentes

Datos inteligentes e insights

Convertimos información dispersa en respuestas y reportes útiles. Recuperación, síntesis y tableros para decidir más rápido y con contexto.

  • Búsqueda vectorial y RAG
  • Construcción de grafos de conocimiento
  • Generación de datos sintéticos
  • Análisis en tiempo real

Automatización de flujos con IA

Automatizamos procesos punta a punta con agentes y supervisión humana. El resultado: menos retrabajo, menos esperas y mejor servicio al cliente.

  • Automatización agéntica de procesos
  • Inteligencia de documentos
  • Agentes de toma de decisiones
  • Orquestación de flujos de trabajo

Servicios fundamentales: impulsando el futuro de la IA

Estrategia de infraestructura y centros de datos

Ofrecemos la consultoría estratégica y técnica necesaria para construir y escalar la próxima generación de centros de datos preparados para la IA, sirviendo a clientes tanto del sector público como empresarial.

  • Asesoría para el sector público y gobierno
  • Selección de sitios y análisis de viabilidad
  • Planificación de energía y sostenibilidad
  • Diseño de cómputo de alto rendimiento (HPC)

Soluciones para PYMEs en industrias específicas

Grandes empresas

Transformaciones de IA a gran escala para organizaciones grandes

Manufactura e industria pesada

Soluciones de fábrica inteligente y sistemas de mantenimiento predictivo

Retail y e-commerce

Motores de personalización y optimización de inventario

Servicios profesionales

Automatización impulsada por IA para agencias y consultorías

Marketing con IA y publicidad digital

Optimización de campañas impulsada por IA y análisis del viaje del cliente

Acerca de HotlumPowell

HotlumPowell es una firma de consultoría fundada en 2018. Ayudamos a negocios a convertir el interés por IA en sistemas funcionando: diagnóstico, selección de herramientas, implementación y entrenamiento del equipo.

Hoy, casi todas las PYMEs han escuchado de IA, pero pocas tienen personal que sepa por dónde empezar. Nosotros somos el puente entre “suena útil” y “ya está operando”, con un enfoque práctico y seguro.

Trabajamos con líderes y equipos para implementar soluciones concretas: mejorar tiempos de respuesta, automatizar tareas repetitivas y crear capacidades internas para sostener la mejora.

2018
Fundada
25+
Miembros consultores
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Te responde un agente de IA de Hotlum Powell, el mismo tipo de asistente que construimos para empresas como la tuya. Una persona del equipo revisa cada respuesta.

Incluye consulta y diagnóstico gratis
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