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Cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales

Pagos procesados por Stripe

Stripe procesa pagos con tarjeta bajo infraestructura compatible con PCI. No almacenamos números completos de tarjeta ni CVC.

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Qué recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:

  • •Datos de contacto e identificación (nombre, correo, teléfono, empresa, puesto)
  • •Datos de registro/capacitación (nivel, objetivos, agenda, participantes)
  • •Metadatos de transacción (estado de pago, referencias de factura, nivel contratado)
  • •Datos técnicos y analíticos (IP, navegador/dispositivo, eventos de uso)

No almacenamos datos completos de tarjeta. El procesamiento de pago lo realiza Stripe.

Cómo usamos los datos

Usamos los datos para:

  • •Entregar capacitación, soporte y comunicaciones operativas
  • •Procesar pagos y emitir recibos/facturas
  • •Mejorar la calidad, confiabilidad y experiencia de uso
  • •Cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y mantener seguridad

Compartición y divulgación

Podemos compartir datos con proveedores de confianza estrictamente para prestar el servicio:

  • •Stripe (pagos), infraestructura/cloud, analítica y comunicaciones
  • •Asesores profesionales o autoridades cuando la ley lo requiera

No vendemos información personal por dinero.

Conservación de datos

Conservamos datos solo durante el tiempo necesario para fines operativos y legales.

  • •Registros contables/fiscales pueden conservarse hasta 7 años
  • •Registros de soporte y operación se conservan por periodos limitados y luego se eliminan o anonimizan

Sus derechos y contacto

Puede solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento en los casos permitidos por la ley.

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Última actualización: Febrero 2026